1. Информация за търговеца
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между клиентите и онлайн магазина gumeniverigi.bg.
Търговец: „Джафи Коп“ ЕООД
ЕИК: 207751756
Адрес: с. Буково, община Гоце Делчев, област Благоевград, България
Телефон: 0879 312 431
Имейл: djafi8989@abv.bg
Уебсайт: https://gumeniverigi.bg
С използването на онлайн магазина клиентите могат да се запознаят с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и Политиката за връщане и възстановяване на суми.
2. Предмет на дейност
Онлайн магазинът gumeniverigi.bg предлага гумени вериги за мини багери, багери и строителна техника, както и други резервни части и принадлежности, когато бъдат добавени в каталога.
Всеки продукт има описание, размер, цена и информация за неговите характеристики.
Клиентът следва да провери внимателно размера и съвместимостта с машината си преди поръчка.
При необходимост може да се свърже с търговеца за съдействие.
3. Комплекти гумени вериги
Гумените вериги, обозначени като комплект от две броя, се продават само като комплект.
Посочената цена за такъв продукт се отнася за две гумени вериги, а не за една.
Например продуктът с размер 300×52,5×80N се предлага като комплект от два броя.
Една бройка от този продукт в количката означава един комплект от две вериги.
4. Цени на продуктите
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (EUR).
Крайната цена и приложимото данъчно третиране се посочват в съответствие с действащото законодателство и данъчния статус на търговеца.
Преди потвърждаване на поръчката клиентът получава информация за общата стойност на стоките и приложимите разходи.
Разходите за куриерска доставка се посочват отделно или се уточняват предварително, когато не могат да бъдат изчислени автоматично.
Търговецът си запазва правото да променя цените за бъдещи поръчки. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.
5. Начин на поръчване
Клиентът избира желания продукт и го добавя в количката.
След това попълва необходимите данни за контакт, фактуриране и доставка.
Преди окончателното потвърждение клиентът може да прегледа поръчката си и да коригира въведените данни.
След подаването ѝ клиентът получава електронно потвърждение за получаване на поръчката.
Когато е необходима допълнителна проверка за наличност, срок или транспорт, търговецът се свързва с клиента.
Договорът за продажба се счита за сключен при потвърждаване на поръчката от търговеца.
6. Плащане
Онлайн магазинът предлага плащане с банкова карта чрез myPOS.
Поддържаните платежни карти и методи се показват в платежната система при завършване на поръчката.
Плащането се обработва в защитената среда на платежния доставчик.
„Джафи Коп“ ЕООД не съхранява пълните данни на банковите карти на клиентите.
При неуспешно или отказано плащане поръчката не се счита за платена.
7. Доставка
Доставките се организират чрез куриерска компания Еконт или друг предварително съгласуван транспортен доставчик.
Клиентът може да избере доставка до адрес или до офис на куриер, когато съответната услуга е достъпна за вида, теглото и размерите на пратката.
Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако изрично не е посочено друго.
Когато доставката се заплаща отделно при получаване, клиентът се уведомява за това и за дължимата или изчислимата цена преди окончателното обвързване с поръчката.
Поради теглото и размерите на гумените вериги цената за транспорт може да варира.
Срокът за доставка се съобщава при поръчката или се съгласува с клиента при потвърждаването ѝ. Ако не е уговорен друг срок, доставката се извършва в законовия срок до 30 дни.
При невъзможност за изпълнение на поръчката търговецът уведомява клиента и предлага законосъобразно решение, включително възстановяване на платените суми, когато е приложимо.
8. Проверка при получаване
При получаване на пратката клиентът следва да провери видимото ѝ състояние, размера, количеството и евентуални транспортни повреди.
При установена повреда е препоръчително да се състави протокол с куриера и да се уведоми търговецът.
Непосредствената проверка не ограничава законовите права на клиента при последващо установяване на несъответствие.
9. Право на отказ
Клиентите, които са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, имат право да се откажат от онлайн покупката си в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочват причина, освен в изрично предвидените от закона случаи.
Отказът може да бъде заявен чрез имейл до:
djafi8989@abv.bg
Подробните условия, начинът за връщане и формулярът за отказ са описани в страницата „Политика за връщане, отказ и възстановяване на суми“.
При покупки от юридически лица законовото потребителско право на 14-дневен отказ не се прилага автоматично.
10. Възстановяване на суми
При валидно упражнено право на отказ търговецът възстановява дължимите суми съгласно приложимото законодателство.
Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и в рамките на законовия срок, като търговецът може да го задържи до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ обратно.
При плащане с карта чрез myPOS възстановяването се извършва по същия платежен метод, освен ако е законосъобразно уговорено друго.
11. Рекламации и гаранции
Клиентите имат право да предявяват рекламации при несъответствие на стоката с договора.
За потребителите се прилага законовата гаранция за съответствие на стоките, която по правило е две години от получаването им.
Всяка допълнителна търговска гаранция, посочена за конкретен продукт, се прилага съгласно нейните условия и не ограничава законовите права на потребителя.
Рекламации могат да се изпращат на:
djafi8989@abv.bg
При основателна рекламация се прилагат предвидените в закона средства за защита, включително привеждане на стоката в съответствие, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора, когато са налице законовите условия.
12. Защита на личните данни
Личните данни на клиентите се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
Подробна информация е публикувана в страницата „Политика за поверителност“ на gumeniverigi.bg.
13. Отговорности
Търговецът се задължава да предоставя вярна информация за предлаганите продукти и да изпълнява потвърдените поръчки съгласно договорените условия.
Клиентът се задължава да предоставя точни данни за контакт и доставка.
Клиентът носи отговорност за избора на правилен размер на гумените вериги, доколкото търговецът е предоставил точна информация и не е поел изричен ангажимент за проверка на съвместимостта.
Нито една разпоредба от настоящите Общи условия не ограничава неотменимите законови права на потребителите.
14. Жалби и спорове
При възникнал проблем клиентът може да се свърже с търговеца за доброволно разрешаване на спора.
Контакт: djafi8989@abv.bg
Потребителите могат да подават жалби и до Комисията за защита на потребителите (КЗП):
При неразрешен спор се прилагат компетентните органи и съдилища съгласно действащото законодателство.
15. Промени в Общите условия
„Джафи Коп“ ЕООД може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, предлаганите продукти или организацията на магазина.
Актуалната версия се публикува на gumeniverigi.bg.
Промените не засягат правата по вече сключени договори, освен когато законът допуска друго.
Последна актуализация: 23 октомври 2026 г.
16. Контакти
„Джафи Коп“ ЕООД
ЕИК: 207751756
с. Буково, община Гоце Делчев, област Благоевград, България
Телефон: 0879 312 431
Имейл: djafi8989@abv.bg
Уебсайт: https://gumeniverigi.bg